Personvernerklæring

Tineperler Borgerås personvernspolicy.

Sist oppdatert: 16.07.2023

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Tineperler Borgerås («Nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og offentliggjør dine personlige opplysninger når du besøker, bruker tjenestene våre eller gjennomfører et kjøp på tinerperler.no («Nettstedet») eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet referert til som «Tjenestene»). I denne personvernerklæringen refererer «du» og «din» til deg som bruker av Tjenestene, enten du er en kunde, besøkende på nettsiden eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du i innsamling, bruk og offentliggjøring av dine opplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere datoen for «sist oppdatert» og utføre alle andre nødvendige tiltak i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker dine personlige opplysninger

For å kunne tilby Tjenestene samler vi inn og har samlet inn personlige opplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere Tjenestene, oppfylle eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilke personlige opplysninger vi samler inn

Typen personlige opplysninger vi samler inn om deg avhenger av hvordan du samhandler med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personlige opplysninger», refererer vi til informasjon som identifiserer, er relatert til, beskriver eller kan assosieres med deg. Følgende avsnitt beskriver kategoriene og spesifikke typer personlige opplysninger vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjonen du direkte sender inn til oss gjennom Tjenestene våre kan omfatte:

Grunnleggende kontaktinformasjon, inkludert navn, adresse, telefonnummer og e-post.
Ordreinformasjon, inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
Kontoinformasjon, inkludert brukernavn, passord og sikkerhetsspørsmål.
Handleinformasjon, inkludert produkter du ser på, legger i handlekurven eller legger til ønskelisten.
Kundestøtteinformasjon, inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender meldinger gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn visse opplysninger om din interaksjon med Tjenestene («Bruksdata»). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («Informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker Nettstedet vårt og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkobling, IP-adressen din og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi får fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter Nettstedet og Tjenestene våre, som Shopify.
Våre betalingsprosessorer, som samler inn betalingsinformasjon (for eksempel kontoinformasjon, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle betalingen din og oppfylle bestillingene og gi deg produktene eller tjenestene du har bedt om, for å oppfylle vår kontrakt med deg.
Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-postene vi sender deg, eller samhandler med Tjenestene eller reklame, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med, automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsverktøy som piksler, web-beacons, programvareutviklerkit, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi får fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningsansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som blir gitt til oss av tredjeparter, og vi er ikke ansvarlige for tredjeparters retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personlige opplysninger

Levering av produkter og tjenester. Vi bruker dine personlige opplysninger for å levere Tjenestene til deg, inkludert å behandle betalingene dine, oppfylle bestillingene dine, sende deg meldinger knyttet til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, organisere frakt, lette returer og bytter og muliggjøre at du kan legge ut anmeldelser.
Markedsføring og reklame. Vi bruker dine personlige opplysninger til markedsføring og promotering, for eksempel å sende markedsføring, reklame og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmeldinger eller post, og for å vise deg reklame for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personlige opplysninger for å tilpasse Tjenestene og reklame på Nettstedet vårt og andre nettsteder.
Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine personlige opplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og opprette en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med andre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personlige opplysninger for å gi deg kundestøtte og forbedre Tjenestene våre. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhøre overfor deg, tilby effektive tjenester til deg og opprettholde vårt forretningsforhold til deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på Nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med drift av butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre Nettstedet vårt og Tjenestene våre (inkludert å huske handlingene og preferansene dine), kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjonen med Tjenestene våre (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på Nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feilaktig eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler vil heller ikke nødvendigvis hindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, for eksempel våre annonseringspartnere.

Hvordan vi offentliggjør personlige opplysninger

Under visse omstendigheter kan vi offentliggjøre dine personlige opplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skybasert lagring, oppfyllelse og frakt).
Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å tilby tjenester og reklamere for deg. [[MERK TIL SELGEREN: SETT INN FØLGENDE SETNING HVIS DU BRUKER SHOPFYS ANNONSERINGSTJENESTER, FOR EKSEMPEL SHOPFY-AUDIENSER]] [For eksempel bruker vi Shopify for å støtte personlig tilpasset reklame med tredjepartstjenester]. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med deres egne personvernerklæringer.
Når du gir oss beskjed, ber oss om eller på annen måte samtykker til vår offentliggjøring av visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medie-widgeter eller påloggingstjenester, med ditt samtykke.
Med våre tilknyttede selskaper eller på annen måte innenfor vår konserngruppe, i vår legitime interesse av å drive en vellykket virksomhet.
I forbindelse med en forretningsmessig transaksjon, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å overholde eventuelle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordre og lignende henvendelser), håndheve eventuelle gjeldende vilkår for bruk, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi offentliggjort følgende kategorier av personlige opplysninger og sensitive personlige opplysninger (merket med *) om brukere for formålene beskrevet i "Hvordan vi samler inn og bruker dine personlige opplysninger" og "Hvordan vi offentliggjør personlige opplysninger":

Kategori:

Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger
Kommersiell informasjon som ordreinformasjon, handelsinformasjon og kundestøtteinformasjon
Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata

Mottakerkategorier:

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører)
Forretnings- og markedsføringspartnere
Tilknyttede selskaper

Vi bruker ikke eller offentliggjør sensitive personlige opplysninger for å trekke slutninger om deg.

[[MERK TIL SELGEREN- SETT INN FØLGENDE AVSNITT OG LISTE HVIS DU BRUKER SHOPFYS ANNONSERINGSTJENESTER, FOR EKSEMPEL SHOPFY-AUDIENSER, ELLER ER INNEBÆRER NOEN ANNEN AKTIVITET SOM KAN BETRAKTES SOM "SALG" ELLER "DELING" AV PERSONLIG INFORMASJON ELLER BEHANDLING AV PERSONLIG INFORMASJON FOR "MÅLRETTET REKLAME"]]

Vi har "solgt" og "delt" (som disse termene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon i løpet av de siste 12 månedene for formålet med å drive reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger:

Kategori av personopplysninger

Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoopplysninger
Kommersiell informasjon som opptegnelser om kjøpte produkter eller tjenester og handelsinformasjon
Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata

Kategorier av mottakere

Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold

Tjenestene kan gi deg mulighet til å publisere produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende brukergenerert innhold til noen offentlig del av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og vi kan ikke garantere at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere personvernet ditt eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjonen du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjonen du offentliggjør eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan gi lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå personverns- og sikkerhetspolicyene deres og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halvoffentlige fora, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning når det gjelder bruk av den av oss eller en tredjepart. Inkluderingen av slike lenker betyr ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller eierne eller operatørene deres, med mindre det er oppgitt på Tjenestene.

Data om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor for å be om at det blir slettet.

Per den effektive datoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse termene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjonen du sender til oss, være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å kommunisere sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Hvor lenge vi lagrer dine personlige opplysninger, avhenger av forskjellige faktorer, for eksempel om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler eller retningslinjer. Når vi ikke lenger trenger å bruke dine personlige opplysninger, vil vi enten slette eller anonymisere dem på en måte som ikke lenger gjør det mulig å identifisere deg.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle de rettighetene som er oppført nedenfor angående dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå forespørselen din i henhold til loven.

Rett til tilgang/kunnskap: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

Rett til å frasi seg salg eller deling eller målrettet reklame: Du kan ha rett til å be oss om å ikke "selge" eller "dele" dine personopplysninger eller å velge bort behandling av dine personopplysninger for formål som anses som "målrettet reklame", i henhold til gjeldende personvernlover. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control innstillingen for fravalg aktivert, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å frasi deg "salg" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

[[MERK TIL SELGEREN: HVIS DU SAMLER INN INFORMASJON SOM KAN VÆRE KLASSET SOM SENSITIVE PERSONOPPLYSNINGER I HENHOLD TIL GJELDENDE PERSONVERNLOVER, KAN DET VÆRE NØDVENDIG MED TILLEGGSTILSYNELATELSER/AVSLØRINGER. SETT INN LISTEPUNKTET NEDENFOR HVIS DU SAMLER INN SENSITIVE PERSONOPPLYSNINGER OG KONSULTER EKSTERN JURIDISK RÅDGIVER FOR Å BEKREFTE DINE FORPLIKTELSER.]]

Rett til å begrense og/eller frasi seg bruk og offentliggjøring av sensitive personopplysninger: Du kan ha rett til å be oss om å begrense bruken og/eller offentliggjøringen av sensitive personopplysninger til bare det som er nødvendig for å utføre tjenestene eller levere varene som en gjennomsnittlig person rimelig forventer.
Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense behandlingen av personopplysninger.
Tilbaketrekking av samtykke: Hvis vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
Klage: Du kan ha rett til å klage på vår avgjørelse hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avslagsmelding.
Administrasjon av kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-postmeldinger, og du kan velge å ikke motta disse når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du velger å melde deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-marksføringsrelaterte e-postmeldinger, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på nettstedet vårt eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene som er oppgitt nedenfor.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan bli nødt til å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen eller kontoinformasjonen din, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten gir bevis på at du har gitt dem tillatelse til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte hos oss. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid i henhold til gjeldende lov.

[[MERK TIL SELGEREN: SETT INN FØLGENDE SETNING HVIS DU BRUKER SHOPFYS ANNONSERINGSTJENESTER SOM SHOPFY-AUDIENSER]]

Vi bruker Shopify sine annonsetjenester, for eksempel Shopify Audiences, for å tilpasse reklamen du ser på tredjeparts nettsteder. For å begrense Shopify-forhandlere som bruker disse annonsetjenestene fra å bruke dine personopplysninger til slike tjenester, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Klagemuligheter

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktdetaljene som er oppgitt nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktdetaljene som er oppgitt nedenfor, eller du kan levere klagen din til ditt lokale datatilsyn.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor, inkludert USA. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og samarbeidspartnere i disse landene. Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som Den europeiske kommisjonens standardkontraktsklausuler, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av relevante kompetente myndigheter i Storbritannia, som relevant, med mindre datatransporten er til et land som er blitt vurdert å gi tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de tilgjengelige rettighetene dine, kan du sende oss en e-post på tineperler@gmail.com, eller kontakte oss instagram (tineperler)